{"id":1267,"date":"2022-08-28T18:41:12","date_gmt":"2022-08-28T18:41:12","guid":{"rendered":"https:\/\/rgdaire.com\/?page_id=1267"},"modified":"2024-11-11T16:42:05","modified_gmt":"2024-11-11T16:42:05","slug":"politica-de-tratamiento-de-datos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rgdaire.com\/index.php\/politica-de-tratamiento-de-datos\/","title":{"rendered":"POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS"},"content":{"rendered":"\t\t
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P\u00d3LITICA DE TRATAMIENTO DE INFORMACI\u00d3N<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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\n PRINCIPIOS GENERALES Y POSTULADOS<\/strong>
\n Esta pol\u00edtica aplica para todos los titulares de informaci\u00f3n personal que sea utilizada y\/o se encuentre en\n las bases de datos de la sociedad RGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S., quien act\u00faa en calidad de responsable\n del tratamiento de los Datos Personales.

\n\nRGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S., garantiza la protecci\u00f3n de derechos como el Habeas Data, la privacidad,\nla intimidad, el buen nombre y la imagen, con tal prop\u00f3sito todas las actuaciones se regir\u00e1n por principios\nde buena fe, legalidad, autodeterminaci\u00f3n inform\u00e1tica, libertad y transparencia.

\n\nFUNDAMENTO LEGAL<\/strong>

\n\nEl art\u00edculo 15 de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica de Colombia establece que cualquier persona tiene derecho a\nconocer, actualizar y rectificar los datos personales que existan sobre ella en banco de datos o archivos de\nentidades p\u00fablicas o privadas. Igualmente, ordena a quienes tienen datos personales de terceros respetar\nlos derechos y garant\u00eda previstos en la Constituci\u00f3n cuando se recolecta, trata y circula esa clase de\ninformaci\u00f3n.\u00a0\n<\/strong>

\n\nLa Ley Estatutaria 1581 del 17 de octubre de 2012 establece las condiciones m\u00ednimas para realizar el\ntratamiento leg\u00edtimo de los datos personales de los clientes, empleados y cualquier otra persona natural. El\nliteral k) del art\u00edculo 17 de dicha ley obliga a los responsables del tratamiento de datos personales a\n“adoptar un manual interno de pol\u00edticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la\nley y en especial, para la atenci\u00f3n de consultas y reclamos”.

\n\nEl art\u00edculo 25 de la misma ley establece que las pol\u00edticas de tratamiento de datos obligan a los responsables\nde estas y que su desconocimiento acarrear\u00e1 sanciones. Adicionalmente se\u00f1ala que dichas pol\u00edticas no\npueden garantizar un nivel de tratamiento inferior al establecido en la ley 1581 de 2012.

\n\nQue el Decreto 1377 de 2013, define la informaci\u00f3n que debe contener como m\u00ednimo las pol\u00edticas de\ntratamiento de informaci\u00f3n.

\n\nRGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S<\/b>, est\u00e1 comprometida con el respeto y garant\u00eda de los derechos de sus\nclientes, empleados, proveedores y terceros en general. Por eso adopta el siguiente manual de pol\u00edticas y\nprocedimientos de tratamiento de informaci\u00f3n, de obligatoria aplicaci\u00f3n en todas las actividades que\ninvolucre, total o parcialmente, la recolecci\u00f3n, el almacenamiento, el uso, la circulaci\u00f3n y transferencia de\nesa informaci\u00f3n.

\n\nEstas pol\u00edticas son de obligatorio y estricto cumplimiento para RGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S.<\/b>, en\ncalidad de responsable, as\u00ed como todos los terceros que obran en nombre de la Compa\u00f1\u00eda, o que sin actuar\nen nombre de RGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S.<\/b>, tratan datos personales por disposici\u00f3n de \u00e9sta como\nencargados.

\n\nTanto el responsable como encargados, enti\u00e9ndase, empleados, contratistas y terceros deben observar y\nrespetar estas pol\u00edticas en el cumplimiento de sus funciones y\/o actividades a\u00fan despu\u00e9s de terminados los\nv\u00ednculos legales, comerciales, laborales o de cualquier \u00edndole. De igual manera, se comprometen a guardar\nestricta confidencialidad en relaci\u00f3n con los datos tratados.

\n\nCualquier incumplimiento de las obligaciones y, en general, de las pol\u00edticas contenidas en este documento\ndebe ser reportado al correo electr\u00f3nico: protecciondedatos@rgdaire.com\n

\n1. INFORMACI\u00d3N DE RGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S.,<\/b> entidad responsable del tratamiento de la\ninformaci\u00f3n.

\n\nLa empresa responsable del tratamiento del dato personal:\n
    \n \t
  • \uf0b7 Raz\u00f3n social: RGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S.<\/li>\n \t
  • \uf0b7 Domicilio: Kr 106 No. 21-20<\/li>\n \t
  • \uf0b7 NIT: 830.097.802-8<\/li>\n \t
  • \uf0b7 Direcci\u00f3n de correspondencia: Kr 106 No. 21-20<\/li>\n \t
  • \uf0b7 Email: protecciondedatos@rgdaire.com<\/li>\n \t
  • \uf0b7 Tel\u00e9fono 5443249<\/li>\n<\/ul>\n\u00a0<\/span>

    \n\n2<\/b><\/span>. CONCEPTOS<\/b><\/span>\n\nAutorizaci\u00f3n<\/b>: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de\ndatos personales.\n<\/b><\/span>

    \n\nBase de Datos<\/b>: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.\n

    \nDato personal<\/b>: Cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales\ndeterminadas o determinables.\n

    \nEncargado del Tratamiento:<\/b> Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con\notros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento.

    \n\nResponsable del Tratamiento: Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio\ncon otros, decida so<\/b>bre la base de datos y\/o el Tratamiento de los datos.

    \n\nTitular:<\/b> Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.

    \n\nTratamiento:<\/b> Cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la\nrecolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n.

    \n\nConsultas:<\/b> Solicitud de la informaci\u00f3n personal del Titular que repose en cualquier base de datos usada por\nRGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S.,<\/b> sobre la cual tiene la obligaci\u00f3n de suministrar al Titular o sus\ncausahabientes, toda la informaci\u00f3n contenida en el registro individual o que est\u00e9 vinculada con la\nidentificaci\u00f3n del Titular.

    \n\nReclamos:<\/b> Solicitud de correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n de la informaci\u00f3n contenida en una base de\ndatos usada por RGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S<\/b>., o solicitud por presunto incumplimiento de cualquiera\nde los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, realizada por el Titular o sus causahabientes.

    \n\nDato p\u00fablico:<\/b> Es el dato que no sea privado o sensible. Son considerados datos p\u00fablicos, entre otros, los\nPOL\u00cdTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACI\u00d3N\nDOCUMUENTO CONTROLADO P\u00e1gina 3 de 12 Versi\u00f3n 1 Fecha de emisi\u00f3n 30 junio 2019\ndatos relativos al estado civil de las personas, a su profesi\u00f3n u oficio y a su calidad de comerciante o de\nservidor p\u00fablico. Por su naturaleza, los datos p\u00fablicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros\np\u00fablicos, documentos p\u00fablicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente\nejecutoriadas que no est\u00e9n sometidas a reserva.

    \n\n3<\/b>. PRINCIPIOS\u00a0<\/b>

    \n\nLos siguientes principios ser\u00e1n tenidos en cuenta por RGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S., en el proceso de\nadministraci\u00f3n de datos personales:\n

    Los siguientes principios ser\u00e1n tenidos en cuenta por\nRGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S., en el proceso de administraci\u00f3n de datos\npersonales:<\/p>\n

    –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>Legalidad\nen materia de Tratamiento de datos: El Tratamiento a que se refiere la Ley 1581\nde 2012, es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y\nen las dem\u00e1s disposiciones que la desarrollen.<\/p>\n

    –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>Finalidad\ny Tratamiento: El Tratamiento debe obedecer a una finalidad leg\u00edtima de acuerdo\ncon la Constituci\u00f3n y la Ley, la cual debe ser informada al Titular.<\/p>\n

    El Tratamiento y la finalidad de la informaci\u00f3n de\nlas bases de datos de RGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S., se encuentran relacionados\n\u00fanica y exclusivamente con fines comerciales, legales, contractuales,\nprocedimientos de gesti\u00f3n administrativa y financiera. La informaci\u00f3n adicional\nsuministrada por el Cliente y\/o Proveedor a RGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S., en\nvirtud de la relaci\u00f3n comercial que las vincula ser\u00e1 conservada en nuestra Base\nde Datos.<\/p>\n

    –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>Libertad:\nEl Tratamiento s\u00f3lo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e\ninformado del Titular. Los datos personales no podr\u00e1n ser obtenidos o\ndivulgados sin previa autorizaci\u00f3n, o en ausencia de mandato legal o judicial\nque releve el consentimiento.<\/p>\n

    –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>Veracidad\no calidad: La informaci\u00f3n sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa,\nexacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se proh\u00edbe el Tratamiento de\ndatos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.<\/p>\n

    –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>Transparencia:\nEn el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de RGD\nAIRE ACONDICIONADO S.A.S., o del Encargado del Tratamiento, en cualquier\nmomento y sin restricciones, informaci\u00f3n acerca de la existencia de datos que\nle conciernan.<\/p>\n

    \u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

    –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>Acceso y circulaci\u00f3n restringida: El\nTratamiento se sujeta a los l\u00edmites que se derivan de la naturaleza de los\ndatos personales, de las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y la\nConstituci\u00f3n. <\/span>En este sentido, el Tratamiento s\u00f3lo podr\u00e1 hacerse por\npersonas autorizadas por el Titular y\/o por las personas previstas en la Ley.<\/p>\n

    Los datos personales, salvo la informaci\u00f3n p\u00fablica,\nno podr\u00e1n estar disponibles en Internet u otros medios de divulgaci\u00f3n o\ncomunicaci\u00f3n masiva, salvo que el acceso sea t\u00e9cnicamente controlable para\nbrindar un conocimiento restringido s\u00f3lo a los Titulares o terceros autorizados\nconforme a la Ley.<\/p>\n

    –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>Seguridad:\nLa informaci\u00f3n sujeta a Tratamiento por el responsable del Tratamiento o\nEncargado del Tratamiento, se deber\u00e1 manejar tomando las medidas t\u00e9cnicas,\nhumanas y administrativas que sean razonables para otorgar seguridad a los\nregistros procurando evitar su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no\nautorizado o fraudulento.<\/p>\n

    –\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>Confidencialidad:\nTodas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no\ntengan la naturaleza de p\u00fablicos est\u00e1n obligadas a garantizar la reserva de la\ninformaci\u00f3n, inclusive despu\u00e9s de finalizada su relaci\u00f3n con alguna de las\nlabores que comprende el Tratamiento, pudiendo s\u00f3lo realizar suministro o\ncomunicaci\u00f3n de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las\nactividades autorizadas en la Ley y en los t\u00e9rminos de esta.<\/p>\n

    4.\u00a0TRATAMIENTO AL CUAL SER\u00c1N SOMETIDOS LOS DATOS Y SU FINALIDAD.<\/span><\/b><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/b><\/p>\n

    El\ntratamiento de los datos personales estar\u00e1 contenido en la Pol\u00edtica de\nPrivacidad y Uso de informaci\u00f3n personal de cada uno de los titulares de la\ninformaci\u00f3n de la cual ser\u00e1 responsable RGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S., el\ntratamiento que se aplicar\u00e1 a la informaci\u00f3n ser\u00e1: <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Se\nrecolectar\u00e1, almacenar\u00e1, usar\u00e1 y circular\u00e1n los datos personales \u00fanicamente\ndurante el tiempo que sea necesario y razonable de acuerdo con las finalidades\npara las cuales se solicita la autorizaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Las\ncomunicaciones con contenido comercial nunca expondr\u00e1n la informaci\u00f3n de\ncorreos electr\u00f3nicos de todos los clientes. <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Permitir\nla participaci\u00f3n de los Titulares en actividades de mercadeo y promocionales. <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Evaluar\nla calidad del servicio, realizar estudios de mercado sobre h\u00e1bitos de consumo\ny an\u00e1lisis estad\u00edsticos para usos internos; <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Controlar\nel acceso a las oficinas de RGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S. Y establecer medidas\nde seguridad, incluyendo el establecimiento de zonas videovigiladas; <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Dar\nrespuesta a consultas, peticiones, quejas y reclamos que sean realizadas por\nlos Titulares y organismos de control y trasmitir los Datos Personales a las\ndem\u00e1s autoridades que en virtud de la ley aplicable deban recibir los Datos\nPersonales; <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Para\neventualmente contactar, v\u00eda correo electr\u00f3nico, o por cualquier otro medio, a\npersonas naturales con quienes tiene o ha tenido relaci\u00f3n, tales como, sin que\nla enumeraci\u00f3n signifique limitaci\u00f3n, trabajadores y familiares de \u00e9stos,\naccionistas, clientes, distribuidores, proveedores, acreedores y deudores, para\nlas finalidades antes mencionadas. <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Transferir\nla informaci\u00f3n recolectada a distintas \u00e1reas de RGD AIRE ACONDICIONADO <\/span><\/p>\n

    S.A.S.\ncuando ello sea necesario para el desarrollo de sus operaciones (recaudo de\ncartera y cobros administrativo, tesorer\u00eda, contabilidad, entre otros); <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Para\nla atenci\u00f3n de requerimientos judiciales o administrativos y el cumplimiento de\nmandatos judiciales o legales; <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Registrar\nsus datos personales en los sistemas de informaci\u00f3n de RGD AIRE ACONDICIONADO\nS.A.S. y en sus bases de datos comerciales y operativas; <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>La\nutilizaci\u00f3n de mi imagen en campa\u00f1as, presentaciones y dem\u00e1s materiales de\napoyo que considere pertinente para la difusi\u00f3n y promoci\u00f3n de RGD AIRE\nACONDICIONADO S.A.S y que se distribuya en el pa\u00eds o extranjero por cualquier\nmedio ya sea impreso, electr\u00f3nico o cualquier otro. <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Cualquier\notra actividad de naturaleza similar a las anteriormente descritas que sean\nnecesarias para desarrollar el objeto social de RGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S. <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Para\ncumplir las obligaciones contra\u00eddas por RGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S. con sus <\/span><\/p>\n

    Clientes\ny Consumidores al momento de adquirir nuestros productos; <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Enviar\ninformaci\u00f3n sobre cambios en las condiciones de los productos y servicios\nofrecidos por RGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S.; <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Enviar\ninformaci\u00f3n sobre ofertas relacionadas con nuestros productos que ofrece RGD\nAIRE ACONDICIONADO S.A.S. Y sus compa\u00f1\u00edas vinculadas; <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Para\nel fortalecimiento de las relaciones con sus Clientes, mediante el env\u00edo de\ninformaci\u00f3n relevante y evaluaci\u00f3n de la calidad del servicio; <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Para\nla determinaci\u00f3n de obligaciones pendientes, la consulta de informaci\u00f3n\nfinanciera e historia crediticia y el reporte a centrales de informaci\u00f3n de\nobligaciones incumplidas, respecto de sus deudores; <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Para\nmejorar, promocionar y desarrollar sus productos <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Permitir\nque compa\u00f1\u00edas vinculadas a RGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S., con las cuales ha\ncelebrado contratos que incluyen disposiciones para garantizar la seguridad y\nel adecuado tratamiento de los datos personales tratados, contacten al Titular\ncon el prop\u00f3sito de ofrecerle bienes o servicios de su inter\u00e9s; <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Administrar\ny operar, directamente o por conducto de terceros, los procesos de selecci\u00f3n y\nvinculaci\u00f3n de personal, incluyendo la evaluaci\u00f3n y calificaci\u00f3n de los\nparticipantes y la verificaci\u00f3n de referencias laborales y personales, y la\nrealizaci\u00f3n de estudios de seguridad; <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Desarrollar\nlas actividades propias de la gesti\u00f3n de Recursos Humanos dentro de RGD AIRE\nACONDICIONADO S.A.S., tales como n\u00f3mina, afiliaciones a entidades del sistema\ngeneral de seguridad social, actividades de bienestar y salud ocupacional,\nejercicio de la potestad sancionatoria del empleador, entre otras; <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Realizar\nlos pagos necesarios derivados de la ejecuci\u00f3n del contrato de trabajo y\/o su\nterminaci\u00f3n, y las dem\u00e1s prestaciones sociales a que haya lugar de conformidad\ncon la ley aplicable; <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Contratar\nbeneficios laborales con terceros, tales como seguros de vida, gastos m\u00e9dicos,\nentre otros; <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Notificar\na contactos autorizados en caso de emergencias durante el horario de trabajo o\ncon ocasi\u00f3n del desarrollo de este; <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Coordinar\nel desarrollo profesional de los empleados, el acceso de los empleados a los\nrecursos inform\u00e1ticos del empleador y dar soporte para su utilizaci\u00f3n; <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Planificar actividades empresariales;<\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Para\nla evaluaci\u00f3n del cumplimiento de las obligaciones de los proveedores; <\/span>\uf0b7<\/span> \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span>Para procesar sus pagos y verificar\nsaldos pendientes a proveedores. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    \u00a05. Derechos de los titulares<\/b><\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/b><\/span><\/p>\n

    De\nconformidad con lo establecido en el art\u00edculo 8 de la Ley 1581 de 2012 y el\ndecreto 1377 de 2013, el titular de los datos personales tiene los siguientes\nderechos frente a la sociedad RGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    a)\n<\/span><\/span>Conocer,\nactualizar y rectificar sus datos personales frente a RGD AIRE ACONDICIONADO\nS.A.S., en su\u00a0 \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 condici\u00f3n \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 de\nresponsable del tratamiento. <\/span><\/p>\n

    b)\u00a0 <\/span><\/span>Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n\notorgada a RGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S., en su condici\u00f3n de responsable del\nTratamiento. <\/span><\/p>\n

    c)\n<\/span><\/span>Ser\ninformado por RGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S., previa solicitud, respecto del uso\nque les ha dado a sus datos personales.\u00a0 <\/span><\/p>\n

    d)\u00a0 <\/span><\/span>Presentar ante la Superintendencia\nde Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581\nde 2012, una vez haya agotado el tr\u00e1mite de consulta o reclamo ante el\nresponsable del Tratamiento. <\/span><\/p>\n

    e)\n<\/span><\/span>Revocar\nla autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato cuando en el Tratamiento no\nse respeten los principios, derechos y garant\u00edas constitucionales y legales; La\nrevocatoria y\/o supresi\u00f3n proceder\u00e1 cuando la Superintendencia de Industria y\nComercio haya determinado que en el Tratamiento el responsable o <\/span><\/p>\n

    Encargado\nhan incurrido en conductas contrarias a la ley 1581 de 2012 y a la\nConstituci\u00f3n; <\/span><\/p>\nf) Acceder en forma gratuita a\nsus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento<\/span>\n<\/b>\n\n\u00a0<\/span>\n

    \n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    6. <\/span>PROCEDIMIENTOS DE ACCESO, CONSULTA Y RECLAMACI\u00d3N <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    La\nLey 1581 de 2012 proporciona a toda persona titular de datos personales una\nserie de garant\u00edas, de poderes jur\u00eddicos frente al responsable de los datos\npersonales, los cuales, le garantizan el poder de decisi\u00f3n y control que tiene\nsobre la informaci\u00f3n que le concierne, como su derecho a la protecci\u00f3n de esta.\nEn adici\u00f3n, act\u00faan como complemento del deber del responsable de cumplir con\nlas obligaciones que le son impuestas en la Ley, permiti\u00e9ndole identificar\naquellos casos en los que el tratamiento pudiera no resultar ajustado a los\nmismos. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    Para\nel ejercicio de los derechos, quienes podr\u00e1n actuar de conformidad con lo\nestablecido en el art\u00edculo 14 de la Ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013\nson las siguientes personas: los titulares, los causahabientes, su\nrepresentante o apoderado o las personas que act\u00faen a favor de otro o para otro.\nCuando la solicitud sea formulada por persona distinta del titular y no se\nacredite que la misma act\u00faa en representaci\u00f3n de aqu\u00e9l se tendr\u00e1 por no\npresentada. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    RGD\nAIRE ACONDICIONADO S.A.S., cuenta con una infraestructura administrativa\ndestinada, entre otras funciones, a asegurar la debida atenci\u00f3n de\nrequerimientos, peticiones, consultas, quejas y reclamos relativos a protecci\u00f3n\nde datos, a fin de garantizar el ejercicio de los derechos contenidos en la\nConstituci\u00f3n y la ley, especialmente el derecho a conocer, actualizar,\nrectificar y suprimir informaci\u00f3n personal; as\u00ed como el derecho a revocar el\nconsentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    CONSULTAS, RECLAMOS, QUEJAS <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    Para\nconsultas, reclamos, quejas o para el ejercicio de los derechos que le asisten\ncomo titular de informaci\u00f3n (Datos personales), podr\u00e1 comunicarse con \u201cRGD AIRE\nACONDICIONADO S.A.S., as\u00ed: <\/span><\/p>\n

    protecciondedatos@rgdaire.com\n<\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    As\u00ed\nmismo, usted podr\u00e1 llamar a la l\u00ednea de atenci\u00f3n al cliente (1)5443249 en el\nhorario de lunes a viernes de 08:00 a.m. a 12:30 p.m. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    7.\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>EJERCICIO\nDE LOS DERECHOS.<\/p>\n

    7.1 <\/span>Derecho\nde acceso<\/p>\n

    El\npoder de disposici\u00f3n o decisi\u00f3n que tiene el titular sobre la informaci\u00f3n que\nle concierne, conlleva necesariamente el derecho de acceder y conocer si su\ninformaci\u00f3n personal est\u00e1 siendo objeto de tratamiento, as\u00ed como el alcance,\ncondiciones y generalidades de dicho tratamiento. De esta manera, RGD AIRE\nACONDICIONADO S.A.S., garantiza al titular su derecho de acceso en tres v\u00edas: <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    a)\n<\/span><\/span>La\nprimera implica que el titular pueda conocer la efectiva existencia del\ntratamiento a que son sometidos sus datos personales. <\/span><\/p>\n

    b)\n<\/span><\/span>La\nsegunda, que el titular pueda tener acceso a sus datos personales que est\u00e1n en\nposesi\u00f3n del responsable. <\/span><\/p>\n

    c)\n<\/span><\/span>La\ntercera, supone el derecho a conocer las circunstancias esenciales del\ntratamiento, lo cual se traduce en el deber de RGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S., de\ninformar al titular sobre el tipo de datos personales tratados y todas y cada\nuna de las finalidades que justifican el tratamiento. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    RGD\nAIRE ACONDICIONADO S.A.S., garantiza el derecho de acceso cuando, previa\nacreditaci\u00f3n de la identidad del titular o personalidad de su representante se\nponga a disposici\u00f3n de \u00e9ste, de manera gratuita, el detalle de los datos\npersonales a trav\u00e9s de medios electr\u00f3nicos que permitan el acceso directo del\nTitular a ellos. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    7.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>Consultas.<\/p>\n

    RGD\nAIRE ACONDICIONADO S.A.S., garantiza el derecho de consulta, suministrando a\nlas personas que act\u00faen en ejercicio de este derecho, toda la informaci\u00f3n\ncontenida en el registro individual o que est\u00e9 vinculada con la identificaci\u00f3n\ndel Titular. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    Para\nla atenci\u00f3n de solicitudes de consulta de datos personales RGD AIRE\nACONDICIONADO S.A.S., garantiza, que existen medios de comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica\ny telef\u00f3nica. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    En\ncualquier caso, independientemente del mecanismo implementado para la atenci\u00f3n\nde solicitudes de consulta, las mismas ser\u00e1n atendidas en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de\ndiez (10) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no\nfuere posible atender la consulta dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al\ninteresado antes del vencimiento de los diez (10) d\u00edas h\u00e1biles, expresando los\nmotivos de la demora y se\u00f1alando la fecha en que se atender\u00e1 su consulta, la\ncual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al\nvencimiento del primer plazo. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    7.3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>Reclamos.<\/p>\n

    RGD\nAIRE ACONDICIONADO S.A.S., garantiza el derecho de reclamo, a las bases de\ndatos para la correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n, o cuando adviertan el\npresunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581\nde 2012 y dem\u00e1s normas aplicables. El reclamo ser\u00e1 tramitado bajo las\nsiguientes reglas: <\/span><\/p>\n

    Si\nel reclamo recibido no cuenta con informaci\u00f3n completa que permita darle\ntr\u00e1mite, esto es, con la identificaci\u00f3n del Titular, la descripci\u00f3n de los\nhechos que dan lugar al reclamo, la direcci\u00f3n, y acompa\u00f1ando los documentos que\nse quiera hacer valer, se requerir\u00e1 al interesado dentro de los cinco (5) d\u00edas\nh\u00e1biles siguientes a su recepci\u00f3n para que subsane las fallas. Transcurridos\ndos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente\nla informaci\u00f3n requerida, se entender\u00e1 que ha desistido del reclamo. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    Si\npor alguna circunstancia RGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S., recibe un reclamo que\nen realidad no deber\u00eda ir dirigido contra \u00e9l, dar\u00e1 traslado a quien corresponda\nen un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de dos (2) d\u00edas h\u00e1biles e informar\u00e1 de la situaci\u00f3n al\ninteresado. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    Una\nvez recibido el reclamo completo, se incluir\u00e1 en la base de datos que mantiene RGD\nAIRE ACONDICIONADO S.A.S., una leyenda que diga “reclamo en tr\u00e1mite”\ny el motivo de este, en un t\u00e9rmino no mayor a dos (2) d\u00edas h\u00e1biles. Dicha\nleyenda deber\u00e1 mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    El\nt\u00e9rmino m\u00e1ximo para atender el reclamo ser\u00e1 de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles\ncontados a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere\nposible atenderlo dentro de dicho t\u00e9rmino se informar\u00e1 al interesado antes del\nvencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se\natender\u00e1 su reclamo, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas\nh\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    7.4 <\/span>Implementaci\u00f3n de procedimientos para garantizar el derecho a presentar\nreclamos. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    La\nsolicitud de rectificaci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n debe ser presentada a\ntrav\u00e9s de los medios habilitados por RGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S., se\u00f1alados\nen el aviso de privacidad y en este documento, y contener, como m\u00ednimo, la\nsiguiente informaci\u00f3n: <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    1)\n<\/span><\/span>El\nnombre, domicilio del titular y medio de contacto para recibir la respuesta\ncomo tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n de residencia. <\/span><\/p>\n

    2)\n<\/span><\/span>Los\ndocumentos que acrediten la identidad o la representaci\u00f3n de su representante. <\/span><\/p>\n

    3)\n<\/span><\/span>La\ndescripci\u00f3n clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el\ntitular busca ejercer alguno de los derechos. <\/span><\/p>\n

    4)\n<\/span><\/span>En\ncaso dado otros elementos o documentos que faciliten la localizaci\u00f3n de los\ndatos personales. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    Par\u00e1grafo\n1. Rectificaci\u00f3n y Actualizaci\u00f3n De Datos. RGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S., tiene\nla obligaci\u00f3n de rectificar y actualizar a solicitud del titular, la\ninformaci\u00f3n de \u00e9ste que resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con\nel procedimiento y los t\u00e9rminos arriba se\u00f1alados. Al respecto se tendr\u00e1 en\ncuenta lo siguiente: <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    RGD\nAIRE ACONDICIONADO S.A.S., tiene plena libertad de habilitar mecanismos que le\nfaciliten el ejercicio de este derecho. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    Par\u00e1grafo\n2.\u00a0 Supresi\u00f3n De Datos. El titular tiene\nel derecho, en todo momento, a solicitar a RGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S., la\nsupresi\u00f3n (eliminaci\u00f3n) de sus datos personales cuando: <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Considere\nque los mismos no est\u00e1n siendo tratados conforme a los principios, deberes y\nobligaciones\u00a0 previstas en la Ley 1581 de\n2012. <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Hayan\ndejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron\nrecolectados. <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Se\nhaya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los\nque fueron recolectados. <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Cuando\nas\u00ed lo estime conveniente. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    Esta\nsupresi\u00f3n implica la eliminaci\u00f3n total o parcial de la informaci\u00f3n personal de\nacuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de\ndatos o tratamientos realizados por RGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S. Es importante\ntener en cuenta que el derecho de cancelaci\u00f3n no es absoluto y el responsable\npuede negar el ejercicio de este cuando: <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>La\nsolicitud de supresi\u00f3n de la informaci\u00f3n no proceder\u00e1 cuando el titular tenga\nun deber legal o contractual de permanecer en la base de datos. <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>La\neliminaci\u00f3n de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas\nvinculadas a obligaciones fiscales, la investigaci\u00f3n y persecuci\u00f3n de delitos o\nla actualizaci\u00f3n de sanciones administrativas. <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Los\ndatos sean necesarios para proteger los intereses jur\u00eddicamente tutelados del\ntitular; para realizar una acci\u00f3n en funci\u00f3n del inter\u00e9s p\u00fablico, o para\ncumplir con una obligaci\u00f3n legalmente adquirida por el titular. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    En caso de resultar procedente la\ncancelaci\u00f3n de los datos personales, RGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S., debe\nrealizar operativamente la supresi\u00f3n de tal manera que la eliminaci\u00f3n no\npermita la recuperaci\u00f3n de la informaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    7.5 <\/span>Revocatoria De La Autorizaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    Los\ntitulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al\ntratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no\nlo impida una disposici\u00f3n legal. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    Se\ntendr\u00e1n dos (2) modalidades en las que la revocaci\u00f3n del consentimiento puede\ndarse. La primera, sobre la totalidad de las finalidades consentidas, esto es,\nque RGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S., deba dejar de tratar por completo los datos\ndel titular; la segunda, puede sobre algunos tipos de tratamiento determinados,\ncomo por ejemplo para estudios de mercado. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    Por\nlo anterior, ser\u00e1 necesario que el titular al momento de elevar la solicitud de\nrevocatoria del consentimiento a RGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S., indique en \u00e9sta\nsi la revocaci\u00f3n que pretende realizar es total o parcial. En la revocatoria\nparcial deber\u00e1 indicar con cu\u00e1l tratamiento el titular no est\u00e1 conforme. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    Habr\u00e1\ncasos en que el consentimiento, por su car\u00e1cter necesario en la relaci\u00f3n entre\ntitular y responsable por el cumplimiento de un contrato, por disposici\u00f3n legal\nno podr\u00e1 ser revocado. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    7.6. Procedimiento de quejas ante la\nante la Superintendencia de Industria y Comercio: <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    El\nTitular o causahabiente s\u00f3lo podr\u00e1 elevar queja ante la Superintendencia de\nIndustria y Comercio una vez haya agotado el tr\u00e1mite de consulta o reclamo ante\nRGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S., de acuerdo con el procedimiento anteriormente\nmencionado. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    8.\n<\/span><\/span>Deberes\nde RGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    Deberes\nde RGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S., cuando obra como responsable del tratamiento\nde datos personales. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    Todos\nlos obligados a cumplir esta pol\u00edtica deben tener presente que es\nresponsabilidad de RGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S., cumplir los deberes que al\nrespecto imponga la ley. Por ende, deben obrar de tal forma que cumplan las\nsiguientes obligaciones: <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    8.1.\n<\/span><\/span>Deberes\nde RGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S., respecto del titular del dato. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Solicitar\ny conservar, en las condiciones previstas en esta pol\u00edtica, copia de la\nrespectiva autorizaci\u00f3n\u00a0 otorgada por el\ntitular. <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Informar\nde manera clara y suficiente al titular sobre la finalidad de la recolecci\u00f3n y\nlos derechos que<\/span><\/p>\n\n<\/div>\n\u00a0<\/span>\n

    \u00a0le asisten\npor \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 virtud \u00a0 de \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 la \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 autorizaci\u00f3n\u00a0 otorgada. <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Garantizar\nal titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de h\u00e1beas\ndata, es decir,<\/span><\/p>\n

    \u00a0conocer, actualizar \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 o \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 rectificar\nsus \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 datos\u00a0 personales. <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Informar\na solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos personales. <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Tramitar\nlas consultas y reclamos formulados en los t\u00e9rminos se\u00f1alados en la presente\npol\u00edtica. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    8.2.\n<\/span><\/span>Deberes\nde RGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S., respecto de la calidad, seguridad y\nconfidencialidad de los datos personales <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Observar\nlos principios de veracidad, calidad, seguridad y confidencialidad en los\nt\u00e9rminos establecidos\u00a0 en la legislaci\u00f3n\ncolombiana. <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Conservar\nla informaci\u00f3n bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su\nadulteraci\u00f3n,\u00a0 p\u00e9rdida, consulta, uso o\nacceso no autorizado o fraudulento. <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Actualizar\nla informaci\u00f3n cuando sea necesario. <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Rectificar\nlos datos personales cuando ello sea procedente. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    8.3.\n<\/span><\/span>Deberes\nde RGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S., cuando realiza el tratamiento a trav\u00e9s de un\nEncargado <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Suministrar\nal Encargado del tratamiento \u00fanicamente los datos personales que est\u00e1\nautorizado a suministrar a terceros. <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Garantizar\nque la informaci\u00f3n que se suministre al Encargado del tratamiento sea veraz,\ncompleta, exacta,\u00a0 actualizada,\ncomprobable y comprensible. <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Comunicar\nde forma oportuna al Encargado del tratamiento todas las novedades respecto de\nlos datos que previamente le haya suministrado y adoptar las dem\u00e1s medidas\nnecesarias para que la informaci\u00f3n suministrada a este se mantenga actualizada.\n<\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Informar\nde manera oportuna al Encargado del tratamiento las rectificaciones realizadas\nsobre los datos personales para que \u00e9ste proceda a realizar los ajustes\npertinentes. <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Exigir\nal Encargado del tratamiento, en todo momento, el respeto a las condiciones de\nseguridad y\u00a0 privacidad de la informaci\u00f3n\ndel titular. <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Informar\nal Encargado del tratamiento cuando determinada informaci\u00f3n se encuentre en\ndiscusi\u00f3n por parte del titular, una vez se haya presentado la reclamaci\u00f3n y no\nhaya finalizado el tr\u00e1mite respectivo. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    8.4.\n<\/span><\/span>Deberes\nde RGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S., respecto de la Superintendencia de Industria\ny Comercio <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Informarle\nlas eventuales violaciones a los c\u00f3digos de seguridad y la existencia de\nriesgos en la <\/span><\/p>\n

    administraci\u00f3n\nde \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 la\ninformaci\u00f3n \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 de \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 los\u00a0 titulares. <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Cumplir\nlas instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria\ny Comercio. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    8.5.\n<\/span><\/span>Deberes\nde RGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S., cuando obra como Encargado del tratamiento de\ndatos personales. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    Si RGD\nAIRE ACONDICIONADO S.A.S., realiza el tratamiento de datos en nombre de otra\nentidad u organizaci\u00f3n (responsable del tratamiento) deber\u00e1 cumplir los\nsiguientes deberes: <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Establecer\nque el responsable del tratamiento est\u00e9 autorizado para suministrar a RGD AIRE\nACONDICIONADO S.A.S, los datos personales que tratar\u00e1 como Encargado.\u00a0 <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Garantizar\nal titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de h\u00e1beas\ndata. <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Conservar\nla informaci\u00f3n bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su\nadulteraci\u00f3n,\u00a0 p\u00e9rdida, consulta, uso o\nacceso no autorizado o fraudulento. <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Realizar\noportunamente la actualizaci\u00f3n, rectificaci\u00f3n o supresi\u00f3n de los datos. <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Actualizar\nla informaci\u00f3n reportada por los responsables del tratamiento dentro de los\ncinco (5) d\u00edas\u00a0 h\u00e1biles contados a partir\nde su recibo. <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Tramitar\nlas consultas y los reclamos formulados por los titulares en los t\u00e9rminos\nse\u00f1alados en la presente\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 pol\u00edtica. <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Registrar\nen la base de datos las leyendas “reclamo en tr\u00e1mite” en la forma en\nque se establece en la presente pol\u00edtica. <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Insertar\nen la base de datos la leyenda “informaci\u00f3n en discusi\u00f3n judicial”\nuna vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos\njudiciales relacionados con la calidad del dato personal. <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Abstenerse\nde circular informaci\u00f3n que est\u00e9 siendo controvertida por el titular y cuyo\nbloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio. <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Permitir\nel acceso a la informaci\u00f3n \u00fanicamente a las personas autorizadas por el titular\no facultadas por la ley para dicho efecto. <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Informar\na la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a\nlos c\u00f3digos de seguridad y existan riesgos en la administraci\u00f3n de la\ninformaci\u00f3n de los titulares. <\/span><\/p>\n

    \u2022\n<\/span><\/span>Cumplir\nlas instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria\ny Comercio. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    9.\n<\/span><\/span>Transferencia internacional de datos personales<\/p>\n

    Cuando\nse env\u00eden o transfieran datos a otro pa\u00eds ser\u00e1 necesario contar con la\nautorizaci\u00f3n del titular de la informaci\u00f3n que es objeto de transferencia.\nSalvo que la ley diga lo contrario, es presupuesto necesario la existencia de\ndicha autorizaci\u00f3n para efectuar la circulaci\u00f3n internacional de datos. En este\nsentido, antes de enviar datos personales a otro pa\u00eds, los obligados de cumplir\nesta pol\u00edtica deber\u00e1n verificar que se cuenta con la autorizaci\u00f3n previa,\nexpresa e inequ\u00edvoca del titular que permita trasmitir sus datos personales. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    Dicha\ntransferencia de los datos personales se realiza \u00fanicamente a terceros con\nquien.\u00a0\u00a0 <\/span><\/p>\n

    RGD\nAIRE ACONDICIONADO S.A.S., tenga v\u00ednculo contractual, comercial y\/o jur\u00eddico. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    10.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 <\/span><\/span>Aviso\nde Privacidad<\/p>\n

    RGD\nAIRE ACONDICIONADO S.A.S., en lo sucesivo y a quien le sean cedidos los\nderechos, le informa que el aviso de privacidad de tratamiento de sus datos\npersonales puede consultarlo a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web: <\/span><\/p>\n

    www.rgdaire.com<\/span><\/u><\/p>\n

    11.\n<\/span><\/span>Modificaci\u00f3n\ny\/o actualizaci\u00f3n de la pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos y manejo de informaci\u00f3n\n<\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    Cualquier\ncambio sustancial en las pol\u00edticas de Tratamiento, se comunicar\u00e1 de forma\noportuna a los titulares de los datos a trav\u00e9s de los medios habituales de\ncontacto y\/o a trav\u00e9s de:\u00a0 <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    P\u00e1gina Web de RGD AIRE ACONDICIONADO\nS.A.S.: www.rgdaire.com <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    Correo\nelectr\u00f3nico enviado a los titulares, para los titulares que no tengan acceso a\nmedios electr\u00f3nicos se efectuar\u00e1 la comunicaci\u00f3n por correo certificado y en su\ndefecto se publicar\u00e1 en un diario de amplia circulaci\u00f3n. <\/span><\/p>\n

    Las\ncomunicaciones se enviar\u00e1n como m\u00ednimo, diez (10) d\u00edas antes de implementar las\nnuevas pol\u00edticas y\/o actualizaci\u00f3n sustancial de la misma. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    12.\n<\/span><\/span>Vigencia\nde las pol\u00edticas de tratamiento de informaci\u00f3n personal. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    Las\npresentes pol\u00edticas rigen a partir <\/span>del 29 de marzo del 2017.<\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    Por\nregla general, el t\u00e9rmino de las autorizaciones sobre el uso de los datos\npersonales por los titulares se entiende por el t\u00e9rmino de la relaci\u00f3n\ncomercial o de la vinculaci\u00f3n al servicio y durante el ejercicio del objeto\nsocial de la compa\u00f1\u00eda. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    Las\nautorizaciones sobre los datos de los titulares podr\u00e1n terminar por voluntad de\nestos en cualquier momento. Si la persona es un cliente activo de RGD AIRE\nACONDICIONADO S.A.S., no se podr\u00e1n usar sus datos para nada diferente a la\nprestaci\u00f3n del producto o servicio y para el ofrecimiento de renovaciones\nposteriores cuando el servicio tenga esta modalidad. <\/span><\/p>\n

    \u00a0<\/span><\/p>\n

    Cuando\nlos t\u00e9rminos de las pol\u00edticas de privacidad y uso de informaci\u00f3n personal de\ncualquier de los servicios o productos contratados por un titular, cambien en\nlo esencial, por regla general, en los servicios que tengan la opci\u00f3n de\nrenovaci\u00f3n se obtendr\u00e1 en esta la nueva autorizaci\u00f3n. Para los dem\u00e1s casos, se\nobtendr\u00e1 la autorizaci\u00f3n en la forma establecida para cada pol\u00edtica o aviso de\nprivacidad o a trav\u00e9s del medio usual de contacto entre la empresa y los\ntitulares.\u00a0<\/span><\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    P\u00d3LITICA DE TRATAMIENTO DE INFORMACI\u00d3N PRINCIPIOS GENERALES Y POSTULADOS Esta pol\u00edtica aplica para todos los titulares de informaci\u00f3n personal que sea utilizada y\/o se encuentre en las bases de datos de la sociedad RGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S., quien act\u00faa en calidad de responsable del tratamiento de los Datos Personales. RGD AIRE ACONDICIONADO S.A.S., garantiza la […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-1267","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/rgdaire.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1267","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/rgdaire.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/rgdaire.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rgdaire.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/rgdaire.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1267"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/rgdaire.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1267\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3785,"href":"https:\/\/rgdaire.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1267\/revisions\/3785"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/rgdaire.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1267"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}